modelo

DEPENDIENTE/A

CLIENTE/A

Saludar

Hola, buenos días/tardes.

Hola, buenos días/tardes.

Preguntar al cliente que desea

¿En qué puedo ayudarlo/la?
¿Qué quería?

Hablar del producto que se busca

Quiero/quería…, por favor.
¿Tienen….?

Preguntar por/Describir las características de un producto

¿Cómo lo/la/los/las quiere?

Tenemos todos éstos/éstas…

Lo/la/los/las quiero…

Hablar del precio

Cuesta(n)/vale(n)…

¿Cuánto cuesta(n)/vale(n)?

Decidir comprar un producto

Vale./De acuerdo. Me lo/la/los/las quedo.

Rechazar un producto

No, gracias, prefiero mirar un poco más.
No, gracias. ¿Qué más tienen?

Preguntar por la forma de pago

¿Cómo quiere pagar, con tarjeta, en efectivo, con un cheque?

¿Puedo pagar con tarjeta/con cheque/en efectivo?

Hablar de la forma de pago

Con tarjeta, gracias/En efectivo. Gracias

Despedirse

Adiós, gracias.

Adiós.